Refund policy


:החלפות

 ניתן לבצע החזרה/החלפה עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה .ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש , באריזה המקורית וכנגד פתק החלפה או אישור רכישה

במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר בווטסאפ או במייל alexabenishay@gmail.com

.ניתן לשלוח אלינו את הפריט להחלפה בדואר רשום באריזה המקורית ובצרוף פרטי הלקוח

אפשר גם להגיע לסטודיו בתאום מראש 


*לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.
*תנתן אפשרות החלפה אחת על כל פריט.
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש

 

החזרות:

 ניתן לבצע החזרה/החלפה עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש , באריזה המקורית וכנגד פתק החלפה או אישור רכישה.

במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר בווטסאפ או במייל alexabenishay@gmail.com

.ניתן לשלוח אלינו את הפריט להחלפה בדואר רשום באריזה המקורית ובצרוף פרטי הלקוח

אפשר גם להגיע לסטודיו בתאום מראש

*לא ניתן להחליף פריטים שנוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שינוי לבקשת הלקוח.
*תנתן אפשרות החלפה אחת על כל פריט.
* במקרה של החזרה ינוכו 5% דמי סליקה מסכום הזיכוי על הרכישה.

 הערות ותוספות
*החזרות או החלפות באמצעות דואר רשום יש לשלוח בקופסא בה התקבל המשלוח בצרוף מספר הזמנה או פתק החלפה ובצרוף פרטיכם המלאים, כולל מספר הטלפון, על מנת שנוכל ליצור אתכם קשר.
*החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה, או 100 ש"ח- לפי הנמוך מבין השניים.

לכל שאלה נוספת, אנא פנו לשרות הלקוחות שלנו בווטסאפ או במייל alexabenishay@gmail.com ונשמח לעזור